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[티쳐꾸그] 선생님 서비스 이용약관
본 약관은 주식회사 글로랑(이하 “회사”)이 운영하는 티쳐꾸그 서비스를 통해 선생님 회원에게 제공하는 수업 지원 서비스의 이용에 관한 조건, 절차, 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제1장 총칙
제1조 (목적)
본 약관은 회사가 선생님 회원에게 제공하는 수업 지원 서비스의 이용과 관련하여 서비스 이용 조건 및 절차, 회사와 선생님 회원 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1.
꾸그 서비스(이하 “서비스”): 회사가 PC, 모바일, 태블릿 등 각종 유무선 기기를 통해 제공하는 온라인 라이브 수업 플랫폼 및 관련 웹·앱 서비스를 의미합니다.
2.
회원: 본 약관에 동의하고 계정을 생성하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3.
선생님 회원: 수업 관련 경험 또는 직무 경력을 보유하고 회사가 정한 절차에 따라 승인되어 수업 또는 관련 콘텐츠를 제작·제공하는 회원을 말합니다.
4.
학생 회원: 선생님 회원이 제공하는 수업을 수강하는 회원을 말합니다.
5.
수업: 선생님 회원이 학생 회원을 대상으로 온라인 화상 시스템을 통해 제공하는 교육 콘텐츠를 의미합니다.
6.
수업 콘텐츠: 수업 소개, 커리큘럼, 이미지, 영상, 문구, 자료, 파일, 링크 등 수업 제공을 위해 선생님 회원이 등록·게시·연결하는 모든 정보를 의미합니다.
7.
수업 자료: (1) 선생님 회원이 학생 회원의 수강을 목적으로 제작한 영상, 이미지, 문자 등 자료 (2) 회사가 창작한 글, 사진, 교육 정보 등 (3) 서비스 내 선생님 회원 및 학생 회원이 생성한 게시물을 포함합니다.
8.
수업 지원 서비스: 출석 관리, 일정 관리, 수업 운영 도구 등 회사가 선생님 회원에게 제공하는 제반 서비스를 의미합니다.
9.
선생님 서비스: 수업 지원 서비스 제공을 위해 회사가 운영하는 선생님 회원 전용 웹사이트 및 애플리케이션을 의미합니다.
10.
회원정보: 가입 신청 시 또는 서비스 이용 중 회원이 입력·제공하거나 서비스 내 공개되는 개인정보 등 회원 식별 및 서비스 이용에 필요한 정보를 의미합니다.
11.
선생님 정보: 선생님 회원 승인 절차 및 검수 과정에서 선생님 회원이 제출하는 정보를 의미합니다.
12.
ID(회원 고유번호): 회원 식별과 서비스 이용을 위해 회사가 계정 생성 시 부여하는 값을 의미합니다.
13.
게시물: 회원이 서비스 내에 게시 또는 등록하는 문자, 이미지, 영상, 파일 등 일체의 정보를 의미합니다.
14.
페널티·수수료·위약금·과태료·제재금: 선생님 회원의 약관 위반 또는 서비스 운영상 필요에 따라 회사가 부과하는 금전적 제재를 의미하며, 세부 기준은 부속약관에서 정합니다.
15.
수업취소 수수료: 선생님 회원의 수업 스케줄 취소로 인해 발생하는 금액으로, 취소 의사 표시 시점부터 수업 시작까지 남은 시간 등에 따라 산정됩니다.
본 조에서 정의하지 않은 용어는 관계 법령, 본 약관의 취지 및 거래 관행에 따릅니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
1.
본 약관은 선생님 회원이 서비스 내 또는 연결화면을 통해 게시된 약관을 확인하거나 기타의 방식으로 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2.
회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3.
약관을 개정하는 경우 회사는 개정 내용과 적용일을 명시하여 서비스 내 공지 또는 이메일 등의 방법으로 안내합니다.
•
일반적인 변경은 7일 전에 고지합니다.
•
선생님 회원의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 변경은 30일 전 고지 및 회원이 등록한 이메일로 통지합니다.
4.
선생님 회원이 개정 약관에 명시적으로 거부 의사를 표시하지 아니한 경우, 개정 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
5.
선생님 회원은 개정 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.
6.
선생님 회원은 선생님 서비스를 정기적으로 방문하여 약관의 변경사항을 확인할 책임이 있으며, 변경된 약관을 알지 못하여 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
제4조 (약관의 체계 및 준칙)
1.
본 약관에서 정하지 않은 사항은 관계 법령 및 회사가 정한 운영정책에 따릅니다.
2.
약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령에 따릅니다. 선생님은 회사가 제공하는 서비스를 이용함에 있어 관련 법령을 준수하여야 하며, 이 약관의 규정을 들어 관련 법령 위반에 대한 면책을 주장할 수 없습니다.
3.
회사는 서비스의 특성에 따라 다음의 부속약관을 둘 수 있으며, 이는 본 약관의 일부를 구성합니다.
a.
부속약관1. 패널티 및 제재조치 규정
b.
부속약관2. 수업 콘텐츠 생성 및 관리 약관
c.
부속약관3. 저작권 보호 약관
4.
본 약관과 부속약관이 상충하는 경우 부속약관이 우선 적용됩니다.
5.
본 약관 또는 부속약관에서 운영정책에 위임하거나 내용이 상충하는 사항에 대해서는 운영정책이 적용됩니다.
제2장 이용계약 및 회원관리
제5조 (선생님 회원 가입)
1.
선생님 회원은 회사가 정한 절차에 따라 정보 기입 및 가입을 신청하고 회사의 승인 및 계약 체결이 완료된 경우 서비스를 이용할 수 있습니다.
2.
가입 신청 시 정보를 제출함으로써 본 약관, 부속약관, 개인정보처리방침 및 운영정책에 대해 동의한 것으로 간주합니다.
제6조 (가입 승낙의 제한 및 유보)
1.
회사는 업무상·기술상 지장이 없는 한 접수 순서에 따라 가입 신청을 승낙합니다.
2.
타인의 개인정보를 도용하는 등 부정한 목적 또는 방법으로 신청한 경우 회사는 사전 통지 없이 이용계약을 해지할 수 있으며, 관계 법령에 따라 조치될 수 있습니다.
3.
회사는 다음 각 호의 경우 가입 신청을 승낙하지 않을 수 있습니다.
a.
기술상 서비스 제공이 불가능한 경우
b.
신청 내용의 누락·오기 등으로 요건을 충족하지 못한 경우
c.
사회질서 또는 미풍양속을 해할 우려가 있는 경우
d.
과거 약관 위반으로 회원 자격을 상실한 이력이 있는 경우(단, 자격 상실 후 6개월 이상 경과하고 회사가 재가입을 승낙한 경우 예외)
e.
본인 또는 제3자의 홍보·광고 게시 등 부적절한 목적의 가입인 경우
f.
기타 회사가 정한 이용 요건을 충족하지 못한 경우
4.
회사는 회원의 종류 및 등급별로 이용시간, 이용회수, 서비스 메뉴 등을 세분하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.
5.
회사는 다음 각 호의 사유가 있는 경우 계정 생성을 유보할 수 있습니다.
a.
설비 용량 등 현실적인 제한이 있는 경우
b.
서비스 제공을 위한 기술적 문제가 있다고 판단되는 경우
c.
회사가 재정적·기술적으로 필요하다고 인정하는 경우
d.
기타 운영지침 요건을 충족하지 못한 경우
제7조 (회원정보의 관리)
1.
선생님 회원은 서비스 내 프로필 기능 등을 통해 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
a.
단, 이미 노출된 일부 정보는 회사를 통해 수정해야 할 수 있습니다.
2.
선생님 회원은 자신의 정보에 대하여 정확성 및 최신성을 유지할 책임이 있습니다. 스스로 정보 변경이 어려운 경우, 지체없이 회사 고객센터를 통해 정보 검수 및 업데이트를 요청해야 합니다.
3.
정보 변경 및 변경사항 미반영으로 발생하는 불이익은 선생님 회원의 책임으로 합니다.
제3장 서비스 이용
제8조 (수업 지원 서비스 제공)
1.
회사는 선생님 회원가입 신청 승인 완료 시점부터 수업 지원 서비스를 제공합니다.
2.
수업 지원 서비스는 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다.
3.
회사는 운영상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경·중단할 수 있으며, 사전 또는 사후에 선생님 회원에게 이를 통지합니다.
4.
회사는 서비스를 일정 범위로 분할하여 이용 가능한 시간을 별도로 정할 수 있으며, 이 경우 그 내용을 공지합니다.
5.
회사는 개별 서비스에 대한 별도 약관을 둘 수 있으며, 별도 약관이 있는 개별 서비스를 최초로 이용할 때 선생님 회원에게 동의 절차를 거치도록 합니다.
제9조 (서비스 중단)
1.
회사는 설비 점검, 장애, 통신 두절, 기타 불가항력 사유로 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다.
2.
회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 서비스 중단으로 발생한 손해에 대하여 이용자 혹은 제3자가 입은 손해에 대한 책임을 부담하지 않습니다.
3.
회사는 원칙적으로 서비스 중단 7일 전 이를 고지하며, 이 기간동안 회원이 고지 내용을 인지하지 못한 것에 대해 회사는 책임을 부담하지 않습니다. 다만 부득이한 사유가 있는 경우 고지 기간을 단축하거나 사후 통지할 수 있습니다.
제4장 수업 운영 및 관리
제10조 (출석부 및 참여 관리)
1.
선생님 회원은 수업 시작 후 회사가 제공하는 출석부 기능 등을 이용하여 정확한 출석 처리를 해야 합니다.
2.
선생님 회원은 출석부에 표시되지 않은 제3자의 수업 참여를 제한하여야 합니다. 다만 학생 회원의 보호자 1명은 함께 참여할 수 있습니다.
3.
학생 회원이 수업 시작 시각 10분 이후 접속하는 경우 선생님 회원은 재량에 따라 참여를 제한할 수 있습니다.
4.
기타 출석 및 수업 관리와 관련한 자세한 규정은 티쳐꾸그 서비스 운영정책에 따릅니다.
제11조 (화상 수업)
1.
선생님 회원은 회사가 안내하는 Zoom 화상 수업 가이드를 숙지하고 수업을 진행해야 합니다.
2.
선생님 회원은 원칙적으로 비디오 및 오디오 기능을 활성화하여 수업을 진행해야 합니다.
3.
회사는 수업 품질 관리 등을 위해 필요 시 담당자가 수업에 참여할 수 있습니다.
제12조 (자동 녹화 및 품질 관리)
1.
회사는 학생 회원의 안전 및 수업 품질 보장을 위해 모든 수업을 녹화 및 검토할 수 있습니다.
2.
회사는 녹화 영상을 사실 확인 및 이용자 보호 목적 범위에서 선택적으로 열람·사용할 수 있습니다.
3.
회사는 녹화 검토 후 선생님 회원에게 수업 진행, 내용, 자료 등에 관한 피드백을 제공할 수 있으며, 선생님 회원은 합리적인 범위에서 이를 반영하여 개선하도록 노력해야 합니다.
4.
선생님 회원은 회사가 제공하는 기능 외의 방법으로 수업 참여 중인 학생 회원 또는 보호자의 얼굴 등을 촬영하거나 제3자에게 공유할 수 없습니다.
5.
녹화본은 참여자의 초상권 및 콘텐츠 저작권 보호를 위하여 원칙적으로 외부에 공유되지 않습니다. 다만, 녹화본 제공에 동의한 선생님 회원의 수업에 한하여 해당 수업의 구매자에게만 제공될 수 있습니다.
6.
선생님 회원은 서비스에서 제공하는 설정을 통해 녹화본 제공 여부를 변경할 수 있습니다.
7.
수업 일부를 마케팅 목적으로 활용하려는 경우, 회사는 관련 법령에 따라 사전 고지 및 별도 동의를 받은 참여자에 한해 활용할 수 있습니다.
8.
기타 수업 녹화 및 조회 정책은 티쳐꾸그 서비스 운영정책에 따릅니다.
제5장 수수료·정산·제재
제13조 (수업 스케줄 취소 및 제재)
1.
선생님 회원은 회사가 서비스 내에서 제공하는 방법에 따라 아직 시작하지 않은 수업 스케쥴에 대한 취소 의사를 표시할 수 있습니다.
a.
취소 의사를 밝힐 경우, 티쳐꾸그 서비스 운영정책에 따라 취소 수수료 및 위약금, 선생님 회원 귀책 여부에 따른 과태료가 발생할 수 있습니다.
b.
수업 스케쥴 시작 시점 이후의 취소 요청의 경우 취소 및 환불이 이루어지지 않을 수 있습니다.
2.
기타 수업 취소, 지각, 결석, 과태료, 위약금 및 상세한 제재 기준은 「부속약관 ① 패널티 및 제재조치 규정」에 따릅니다.
제14조 (수업료 정산)
1.
회사는 매월 선생님 회원의 수업 제공 실적에 관한 데이터를 제공하고, 정산 금액을 선생님 회원이 지정한 은행 계좌로 지급합니다.
2.
정산 방식·정산비율·세금 처리·지급 시기 등은 티쳐꾸그 서비스 운영정책 및 정산 관련 별도 동의(또는 계약)에 따릅니다.
a.
기본 정산비율은 별도 운영정책 또는 합의가 없는 한 70%를 기준으로 적용됩니다.
3.
소득 구분 및 세금 처리(사업자/면세/개인 국내·해외 등)는 관계 법령 및 티쳐꾸그 서비스 운영정책에 명시된 정산 기준에 따릅니다.
4.
선생님 회원은 정산 결과에 이견이 있는 경우 고객센터를 통해 이의신청할 수 있습니다.
제6장 콘텐츠 및 지식재산권
제15조 (콘텐츠, 라이선스 및 게시물)
1.
선생님 회원이 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 해당 선생님 회원에게 귀속되며, 회사가 작성한 저작물 및 지식재산권은 회사에 귀속합니다.
2.
선생님 회원은 자신이 게시한 게시물을 회사가 다음 목적 범위에서 이용(복제·전송·전시·형태 변경 등)하는 것을 허락합니다.
a.
서비스 제공 및 운영(제3자 매체/입점 형태 포함)
b.
회사 또는 관계사가 운영하는 연동 서비스 내 노출
c.
서비스 홍보 목적의 보도·방영 등
단, 선생님 회원이 게시물의 복제·전송·전시에 반대하는 경우 회사가 정한 방법으로 사전 통지할 수 있습니다.
3.
회사가 전항의 목적을 초과하여 제3자에게 게시물을 제공하고 금전적 대가를 수령하는 경우, 회사는 사전에 선생님 회원의 동의를 얻으며, 별도의 보상을 제공할 수 있습니다.
4.
회사는 운영상 필요 또는 서비스 통합 등으로 게시물의 내용을 변경하지 않고 게재 위치를 변경·이전하거나 공유할 수 있으며, 중요 변경 시 사전에 공지합니다.
5.
기타 저작권 보호 및 침해판단 범위, 위반에 따른 조치 등은 부속약관3. 저작권 보호 약관(선생님)의 규정에 따릅니다.
6.
게시물이 관련 법령을 위반하는 경우 권리자는 관계 법령이 정한 절차에 따라 개인정보보호책임자에게 삭제 등을 요청할 수 있으며, 회사는 관계 법령 및 운영정책에 따라 조치할 수 있습니다.
a.
개인정보보호책임자 성명 : 강성범
b.
직책 : CTO
c.
연락처 : op@gguge.com
제7장 회사 및 회원의 의무
제16조 (회사의 의무)
1.
회사는 관계 법령 및 본 약관이 정하는 바에 따라 서비스를 안정적으로 제공하기 위해 노력합니다.
2.
회사는 개인정보처리방침을 공지하고 준수하며, 안전성 확보를 위한 기술적·관리적 조치를 수립·운영합니다.
3.
회사는 불만 또는 문의를 신속히 처리하고, 처리가 지연되는 경우 사유 및 처리 일정을 안내합니다.
4.
회사의 고의 또는 중대한 과실로 손해가 발생한 경우 회사는 통상손해 범위에서 책임을 부담합니다.
제17조 (선생님 회원의 의무)
1.
선생님 회원은 관계 법령, 본 약관, 부속약관, 운영정책 및 회사의 안내를 준수해야 하며, 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.
a.
허위정보 등록, 타인 정보 도용
b.
서비스 운영 방해, 시스템 과부하 유발
c.
저작권 등 권리 침해, 명예훼손, 불법·부당 행위
d.
음란·폭력 정보 게시, 스팸·무단 광고 전송
e.
회사 동의 없는 영리 목적 이용, 개인정보 무단 수집
2.
선생님 회원은 서비스 이용계약상의 지위를 양도·증여하거나 담보로 제공할 수 없습니다.
3.
선생님 회원은 수업 자료를 포함하여 수업 제공과 관련한 자신의 콘텐츠에 대해 제3자의 권리를 침해하지 않도록 관리할 책임이 있으며, 침해로 인한 책임은 선생님 회원에게 귀속됩니다.
4.
선생님 회원은 학생 회원 또는 보호자에게 회사와 협의된 수업 제공 및 질의응답·소통·피드백 목적 외의 용도로 서비스를 이용해서는 안 됩니다.
5.
선생님 회원은 수업 관련 문의·불만이 제기된 경우 성실하게 대응하고, 합리적인 범위에서 서비스 품질 유지를 위해 노력해야 합니다.
6.
선생님 회원이 본 약관 및 부속약관, 운영정책을 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우 회사는 손해배상을 청구할 수 있습니다.
제18조 (학생 회원 개인정보의 보호)
1.
선생님 회원은 수업을 위해 회사로부터 제공받은 학생 회원 및 보호자의 개인정보를 수업 제공 목적 외로 이용해서는 안 됩니다.
2.
선생님 회원은 수업 제공 종료 후 해당 개인정보를 지체 없이 파기해야 합니다.
3.
선생님 회원이 본 조를 위반하여 신고, 이의제기, 분쟁이 발생한 경우 선생님 회원은 자신의 책임과 비용으로 이를 해결하고 회사를 면책해야 합니다.
제8장 계약해지 및 책임
제19조 (계약해지 및 이용제한)
1.
선생님 회원이 이용계약을 해지하려면 홈페이지와 어플을 통해 서비스 내 제공되는 절차에 따라 해지 신청을 해야 합니다. 서비스 내 해지가 불가능한 경우 이메일(op@gguge.com) 등 회사가 안내한 방법으로 신청할 수 있습니다.
2.
회사는 약관 위반 또는 서비스 운영 방해 등의 경우 경고, 일시 정지, 영구 정지 등 단계로 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
3.
회사는 선생님 회원의 결석, 빈번한 지각, 사유 없는 수업 취소 등 중대한 운영 위반이 누적되는 경우 이용제한 또는 계약 해지를 할 수 있습니다. 제재의 내용 및 세부 기준은 운영정책 및 부속약관에 명시된 규정을 따릅니다.
4.
선생님 회원은 이용제한 등에 대해 회사가 정한 방법으로 이의신청할 수 있으며, 회사는 정당하다고 판단되는 경우 이용을 재개할 수 있습니다.
5.
회사는 선생님 회원이 3개월 이상 로그인하지 않는 경우, 회원정보 보호 및 운영 효율성을 위해 이용을 제한할 수 있습니다.
제20조 (손해배상)
1.
본 약관 위반 등 선생님 회원의 귀책으로 회사에 손해가 발생한 경우 선생님 회원은 회사에 발생한 모든 손해를 배상해야 합니다.
2.
선생님 회원의 불법행위 또는 약관 위반으로 회사가 제3자로부터 청구 또는 분쟁을 제기받은 경우, 선생님 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책해야 하며, 회사에 손해가 발생한 경우 그 모든 손해를 배상해야 합니다.
제21조 (면책사항)
1.
중개플랫폼의 성격 및 거래 책임
꾸그 서비스는 회원과 선생님 사이의 거래를 위한 중개플랫폼(마켓플레이스)입니다. 회사는 선생님과 수강생 사이에서 발생하는 어떠한 상호 작용에 대해서도 책임을 지지 않습니다.
회사는 선생님 또는 수강생의 행위로 인하여 발생한 분쟁, 클레임, 손실 또는 피해에 대해 책임을 부담하지 않습니다. 이는 선생님이 제공한 정보에 대한 수강생의 신뢰로 인한 결과를 포함합니다.
2.
회원 제출 콘텐츠에 대한 책임 부인
회사는 서비스에 게시되거나 제출된 콘텐츠를 통제하지 않습니다. 회사는 해당 콘텐츠의 신뢰성, 유효성, 정확성 또는 진실성을 보증하지 않습니다.
사용자는 서비스 이용 과정에서 제출된 콘텐츠가 불쾌감이나 불편을 유발할 수 있음을 인지해야 합니다. 회사는 적용 가능한 법률이 허용하는 범위 내에서, 제출된 콘텐츠의 접근 또는 사용에 대하여 어떠한 의무도 부담하지 않습니다.
수업 자료 등 선생님 회원이 이용한 콘텐츠가 제3자의 권리를 침해하거나 명예를 훼손한 경우, 선생님 회원은 본인의 책임과 비용으로 이를 해결해야 합니다. 이 경우 선생님 회원은 회사를 면책하여야 합니다.
3.
제3자 플랫폼 이용에 따른 책임 제한
서비스는 제3자 플랫폼에 대한 링크 또는 접근을 제공할 수 있으나, 회사는 제3자 플랫폼을 보증하거나 통제하지 않습니다.
회사는 제3자 플랫폼과 관련하여 어떠한 의무도 부담하지 않습니다. 사용자는 제3자 플랫폼 이용 여부를 스스로 판단해야 합니다. 사용자는 해당 플랫폼에서 개인정보 보호를 위한 조치를 직접 취해야 합니다.
4.
선생님 콘텐츠의 합법성 및 권리 책임
회사는 선생님이 제작하거나 등록한 콘텐츠의 합법성을 판단하지 않습니다. 회사는 해당 콘텐츠의 적법성을 보증하지 않습니다.
하지만 선생님은 플랫폼에 게시하는 모든 콘텐츠가 제3자의 지적재산권을 침해하지 않도록 해야 합니다.
5.
서비스의 무보증 제공
서비스 및 회사 콘텐츠, 제출된 콘텐츠, 기타 자료는 “있는 그대로” 제공됩니다. 회사는 이에 대해 명시적 또는 묵시적 보증을 하지 않습니다.
회사는 서비스의 중단 없음, 오류 없음, 보안성 또는 결함 수정에 대해 보증하지 않습니다. 서비스 또는 서버에 유해한 요소가 없음을 보증하지 않습니다.
서비스 이용을 통해 제공되는 의견이나 조언은 어떠한 보증도 구성하지 않습니다. 서비스 이용에 따른 위험은 사용자가 부담합니다.
6.
손해배상 책임의 제한
회사 및 그 관계자는 서비스 또는 자료와 관련하여 발생한 간접적, 우연적, 결과적, 특수적 또는 징벌적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
서비스 또는 자료에 대한 불만에 대한 유일한 구제수단은 해당 이용을 중단하는 것입니다.
회사의 손해배상 책임은 사용자가 최근 12개월 동안 회사에 지급한 총 금액을 한도로 합니다. 일부 국가 또는 관할권에서는 이러한 제한이 적용되지 않을 수 있습니다.
7.
제3자 플랫폼 정보의 오류 가능성
제3자 플랫폼에서 제공되는 정보에는 오류 또는 부정확성이 포함될 수 있습니다. 해당 정보는 제3자에 의해 변경될 수 있습니다.
회사는 서비스의 완전성 또는 정확성을 보증하지 않습니다. 사용자는 관련 이의가 있는 경우 op@gguge.com 으로 요청할 수 있습니다.
8.
시스템 중단에 대한 면책
회사는 서비스 유지관리 등을 위해 시스템 중단을 실시할 수 있습니다. 예기치 않은 중단이 발생할 수도 있습니다.
회사는 서비스 비가용성, 데이터 손실, 전송 지연 또는 오류에 대해 책임을 지지 않습니다. 이는 제3자 플랫폼 또는 네트워크 장애를 포함합니다.
9.
선생님 수업 및 콘텐츠 거래에 대한 면책
회사는 선생님 회원이 업로드한 수업 또는 판매한 콘텐츠와 관련하여, 회원과 선생님 사이의 법률관계에 대해 책임을 지지 않습니다.
10.
약관 위반에 따른 손해 면책
회사는 선생님 회원이 이용약관을 위반하여 회사가 조치를 취한 경우, 그로 인한 손해를 배상하지 않습니다.
11.
선생님 귀책 사유로 인한 서비스 장애
회사는 선생님 회원의 귀책사유로 발생한 수업 지원 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
12.
기대수익 상실 및 게시물 책임 부인
회사는 선생님 회원이 기대한 수익을 상실한 경우 책임을 지지 않습니다. 회사는 서비스 이용을 통해 얻은 자료로 인한 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다.
회사는 회원이 게시한 게시물의 정확성 또는 내용에 대해 책임을 부담하지 않습니다.
13.
회원 간 분쟁 비개입 원칙
회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 간 분쟁에 개입하지 않습니다. 회사는 해당 분쟁으로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
14.
개인정보 유출에 대한 면책
선생님 회원이 자신의 개인정보를 제3자에게 제공하거나 유출하여 발생한 피해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
15.
회원 견해에 대한 책임 부인
게시물 또는 댓글을 통해 표현된 회원의 견해는 회사의 견해가 아닙니다. 회사는 해당 내용에 대해 책임을 지지 않습니다.
16.
피연결회사 거래에 대한 면책
서비스 내 링크, 광고 등을 통해 연결된 회사와 회원 간 거래에 대해 회사는 개입하지 않습니다. 회사는 해당 거래로 인한 책임을 지지 않습니다.
17.
게시물 사전심사 의무 부재
회사는 회원의 게시물을 사전에 심사하거나 상시적으로 검토할 의무가 없습니다. 회사는 그 결과에 대해 책임을 지지 않습니다.
18.
보안 사고에 대한 면책
회사는 회사의 관리 범위를 벗어난 보안 문제로 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 이는 회원의 컴퓨터 환경 또는 네트워크 해킹을 포함합니다.
제9장 기타
제22조 (분쟁 해결 및 관할)
1.
본 약관과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 선생님 회원은 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.
2.
협의로 해결되지 않는 경우 대한민국 법을 적용하며, 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할로 합니다.
3.
본 약관은 한글로 작성되며, 번역본과 차이가 있는 경우 한글 원문이 우선합니다.
부속약관 ① 패널티 및 제재조치 규정(선생님)
본 약관은 「티쳐꾸그 선생님 서비스 이용약관」(이하 “이용약관”)의 부속약관으로서, 선생님 회원의 수업 운영, 스케줄 취소, 페널티 및 제재조치에 관한 세부 기준을 정함을 목적으로 합니다.
본 약관에서 정하지 않은 사항은 이용약관, 운영정책 및 관계 법령에 따르며, 이용약관과 본 약관이 상충하는 경우 본 약관이 우선 적용됩니다.
제1조 (기본 원칙)
1.
회사가 선생님 회원에게 무상으로 제공하는 부가서비스에 대해서는 선생님 회원에게 어떠한 권리도 발생하지 않으며, 회사는 이에 대한 별도의 보상 또는 책임을 부담하지 않습니다.
a.
예시) 수업 스케줄 알림톡, 다시보기(녹화본)
2.
선생님 회원의 개인적 사유로 발생한 서비스 이용 장애에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
a.
예시) 인터넷 환경 문제, 기기 문제, 기능 미숙 등
3.
본 약관에 따른 모든 금액 계산 과정에서 소수점이 발생하는 경우 일괄 버림으로 처리합니다.
제2조 (수업 스케줄 취소의 처리 기준)
1.
“수업취소”란 선생님 회원의 의사 또는 귀책사유로 수업 스케줄이 취소되는 모든 경우를 의미합니다.
2.
수업 스케줄의 취소는 원칙적으로 티쳐꾸그 홈페이지를 통해 선생님 회원이 직접 처리합니다.
3.
시스템상 직접 취소가 불가한 경우에 한하여 고객센터를 통한 취소가 가능하며, 원칙적으로 고객센터 운영시간 내에 처리됩니다. 그 외 시간의 접수건은 고객센터 접수 시각을 기준으로 처리하며, 담당자가 실제로 확인한 시각을 기준으로 합니다.
a.
취소 처리에 필요한 정보 제공이 지연될 경우, 실 처리 시각이 늦어질 수 있으며 이에 따라 적용되는 수수료율이 변경될 수 있습니다.
4.
아래와 같이 규정 또는 시스템상 취소가 제한되는 경우에는, 고객센터를 통하더라도 예외 취소 처리가 어려울 수 있습니다.
•
예시) 구독 수업의 경우 고객의 다음 갱신 결제 시도가 완료되기 전까지(수업 종료 시각으로부터 최대 2시간)는 수업 취소가 제한됩니다.
제3조 (페널티의 정의 및 공통 기준)
1.
페널티란 선생님 회원이 계약상 또는 약관상 의무를 위반한 경우 회사가 부과하는 금전적 조치를 의미합니다.
2.
페널티 금액은 수업 정산가를 기준으로 계산됩니다.
a.
동일한 스케줄이라 하더라도 고객별 정산가에 따라 페널티 금액은 달라질 수 있으며, 선생님 회원이 부담하는 금액은 고객별 페널티 금액의 총합으로 산정됩니다.
3.
페널티는 원칙적으로 당월 정산금에서 차감합니다.
a.
익월까지 해결되지 않은 패널티 금액에 대해 회사는 별도의 입금을 요청할 수 있습니다.
4.
페널티 입금 요청에 응하지 않는 등 장기 미해결 시 회사는 계약을 종료할 수 있으며, 이 경우에도 미정산 페널티는 전액 입금 방식으로 이행하여야 합니다.
5.
선생님 회원이 부담한 페널티 금액은 이슈 처리 비용을 제외한 후 고객 혜택으로 활용될 수 있습니다.
제4조 (수업 취소 수수료)
1. 취소 일반 원칙
1.
수업 스케줄의 변경은 불가하며, 해당 스케줄 취소 후 재개설하여야 합니다.
2.
수업 스케줄을 취소하는 경우 신청자 전원에 대해 전액 환불이 진행됩니다.
a.
단, 선생님과 신청자 간에 대화 기능을 통한 명시적 합의가 있는 경우 그 합의 내용에 따릅니다.
b.
“명시적 합의”는 대화 기능 내에서 합의 제안 및 이에 대한 동의까지 완료된 경우를 의미합니다.
c.
선생님 회원의 일방적 통보 후 고객이 동의하지 않거나 답변하지 않은 경우에는 합의가 성립되지 않은 것으로 봅니다.
3.
대화 기능 외 수단을 통한 합의는 확인이 어려워 처리 지연 또는 반려될 수 있습니다.
2. 취소 시점별 수수료 기준
아래 수수료는 각 신청자(고객)별 정산가를 기준으로 산정되며, 선생님 회원이 부담하는 수수료는 고객별 수수료의 총합입니다.
취소 시점 | 수업취소 수수료(고객별 정산가 기준) |
수업 스케줄 시작 시각의 48시간 이전 | 수수료 없음 |
수업 스케줄 시작 시각의 48~24시간 전 | 50% |
수업 스케줄 시작 시각의 24~12시간 전 | 70% |
수업 스케줄 시작 시각의 12~6시간 전 | 90% |
수업 스케줄 시작 시각의 6~3시간 전 | 100% |
수업 스케줄 시작 시각의 3시간 전~시작 직전 | 130% |
수업 시작 이후 | 취소 불가 |
3. 취소 수수료 면제 사유 및 처리 제한
1.
다음 각 호에 해당하는 경우 취소 수수료가 면제될 수 있습니다.
a.
회사의 귀책사유로 문제가 발생한 경우
b.
회사 귀책으로 선생님 귀책사유가 발생한 경우
c.
학생의 연령·특이사항·중복 결제 등으로 수업 참여가 부적절하다고 회사가 인정한 경우
d.
직계가족 사망 시, 2주 이내 증빙을 제출한 경우
e.
천재지변 등 불가항력적 사유가 객관적으로 입증된 경우(뉴스, 사진 등)
2.
선생님 회원이 스케줄 전체가 아닌 특정 신청자(고객)만의 취소를 회사에 요청하는 경우, 회사는 신청자 보호 및 운영상 필요에 따라 이를 승인 또는 거절할 수 있습니다.
a.
수업 시작 임박 시점(48시간 이내)에 취소 또는 특정 고객 취소를 요청하는 경우, 운영상 사유로 요청이 처리되지 않을 수 있습니다.
b.
객관적으로 인정되기 어려운 사유로 취소 또는 특정 고객 취소를 요청하는 경우, 회사는 이를 처리하지 않을 수 있으며 신청은 유지됩니다.
3.
직계가족의 범위는 배우자, 자녀, 부모, (외)조부모, (외)손자녀, 형제, 자매, 사위, 며느리, 배우자 부모, 배우자 형제자매입니다.
a.
사망 사실 증빙은 요청일로부터 2주 초과한 경우 예외 적용이 불가하며, 사망이 아닌 입원 등 기타 사유는 원칙적으로 예외 적용 대상이 아닙니다.
4.
불가항력적 사유는 폭풍, 홍수, 해일, 지진, 산사태 등 자연현상으로 인한 인명피해 또는 재산손실 및 시설물 피해가 발생하여 서비스 이용에 중대한 영향을 미치는 경우로 한정합니다.
a.
감염병(코로나19 포함)은 자연재난이 아닌 사회재난으로서 원칙적으로 불가항력 사유에 포함되지 않습니다.
b.
불가항력 사유가 객관적으로 확인되는 경우에 한하여 예외 처리가 가능하며, 홈페이지 내 시스템을 통해 이미 부분환불이 완료된 건은 전액환불로의 변경이 제한될 수 있습니다.
제5조 (다회차 수업의 취소 및 위약금)
1.
다회차 수업은 단일 회차 취소가 불가하며, 취소 요청 시점 기준으로 이후 예정된 모든 회차가 취소됩니다.
2.
이 경우 남은 모든 회차 각각에 대해 수업취소 수수료가 적용되며, 추가로 아래 기준에 따른 위약금이 추가로 부과됩니다.
•
전체 수업의 1/2 미만 진행: (회당 정산가 × 남은 회차 수 × 20%)
•
전체 수업의 1/2 이상 진행: (회당 정산가 × 남은 회차 수 × 10%)
제6조 (교사의 귀책사유에 따른 과태료)
1.
실시간 수업 진행 중 선생님 회원의 귀책사유로 문제(지각, 결석(노쇼), 중단 등)가 발생하는 경우, 선생님 회원은 각 사유별 기준에 따른 과태료를 지불해야 합니다.
2.
선생님 회원의 귀책사유를 처리하는 과정에서 상황에 따라 수업 스케줄 취소 및 환불이 진행될 수 있으며, 수업 유형에 따라 적용 단위는 다음과 같습니다.
•
원데이 클래스: 해당 결제건의 취소 및 전액/부분 환불
•
다회차/구독 클래스: 문제가 발생한 스케줄 1개에 대한 취소 및 전액/부분 환불
다만, 선생님의 귀책사유로 인해 수강이 불가해지거나 이로 인한 문의가 유입되는 등 필요한 경우, 관리자의 판단에 따라 규정 외 환불이 진행될 수 있습니다.
3.
환불 처리로 정산할 금액이 남아있지 않은 경우에는 정산이 진행되지 않을 수 있습니다.
4.
별도로 선생님 회원과 신청자 간 합의가 있는 경우, 회사는 합의 내용 및 확인 가능성 등을 고려하여 그 합의에 따를 수 있습니다.
5.
다음에 명시된 귀책사유 외에도 유사한 사안이 발생한 경우, 회사는 서비스 운영 및 이용자 보호를 위하여 합리적인 범위에서 중재자로서 과태료 또는 이에 준하는 조치를 부과할 수 있습니다.
1. 지각
1.
지각이란 예정된 수업 시작 시각보다 늦게 입장하여 수업 시작이 지연된 경우를 의미합니다.
2.
지각 발생 시 지각하여 진행되지 못한 만큼의 분당 정산가를 기준으로 과태료가 부과됩니다.
a.
예정된 수업 시작 시각과 교사가 최초 입장한 시각의 차 만큼의 분 수를 분당 정산가에 곱한 값을 고객별로 계산하여 합산한 금액을 부과합니다.
3.
지각 처리 시 원칙적으로 수업 스케줄의 취소 및 환불은 진행되지 않습니다.
4.
지각한 시간만큼 보충 수업을 진행하더라도 과태료 면제 사유로 인정되지 않습니다.
a.
다만, 학생이 선생님 회원의 조기 입장 이전 퇴장하여 남은 수업 수강이 불가해지거나 문의가 유입되는 경우, 관리자의 판단에 따라 예외적인 환불이 진행될 수 있습니다.
2. 결석(노쇼)
1.
결석(노쇼)이란 스케줄의 취소 없이 예정된 수업 종료 시각까지 수업에 참여하지 않은 경우를 의미하며, 종료 시각 전에 입장한 경우는 결석이 아닌 지각으로 처리됩니다.
2.
결석(노쇼) 발생 시 고객별 수업 정산가의 150%의 합으로 과태료가 부과됩니다.
3.
결석(노쇼) 처리 시 해당 수업 스케줄 신청자 전원에 대한 취소 및 전액 환불이 진행됩니다.
4.
결석(노쇼)이 3회 누적되는 경우 회사는 수업 판매 중단 또는 계약 종료를 통보할 수 있습니다.
3. 중단
1.
중단이란 인터넷 연결, 기기, 수업 자료 문제 등으로 더 이상 수업을 진행할 수 없어 수업이 조기 종료된 경우를 의미합니다.
2.
중단 발생 시 조기 종료되어 진행되지 못한 만큼의 분당 정산가를 기준으로 과태료가 부과됩니다.
a.
조기종료된 시각과 예정된 수업 종료 시각의 차 만큼의 분 수를 분당 정산가에 곱한 값을 고객별로 계산하여 합산한 금액을 부과합니다.
b.
조기종료된 시각은 교사가 더 이상 정상적으로 수업을 진행할 수 없음을 최초 통지한 시각을 기준으로 합니다. 이때 해당 시각이 명확하지 않을 경우 참여자가 최초 퇴장한 시각을 기준으로 합니다.
3.
중단 처리 시 원칙적으로 수업 스케줄의 취소 및 환불은 진행되지 않습니다.
4.
미진행된 시간만큼 보충 수업을 진행하더라도 과태료 면제 사유로 인정되지 않습니다.
4. 학생 노쇼로 인한 조기 퇴장
1.
학생이 수업 시작 시각 이후에도 입장하지 않아 선생님 회원이 조기 퇴장한 경우, 학생의 귀책도 존재하므로 별도의 과태료 규정을 두지 않습니다.
2.
다만, 학생이 선생님 회원의 조기 퇴장 이후 입장하여 남은 수업 수강이 불가해지거나 문의가 유입되는 경우, 해당 학생에 한해 전액 환불이 진행될 수 있으며, 해당 학생의 정산은 진행되지 않을 수 있습니다.
5. 커리큘럼 착오
1.
커리큘럼 착오란 수업 상세페이지 내 명시된 커리큘럼과 다른 커리큘럼을 진행한 경우를 의미합니다.
2.
회사가 선생님 회원의 명백한 귀책사유를 인정하는 경우, 불편을 표한 신청자에 한해 해당 고객 정산가의 30%를 기준으로 과태료를 부과할 수 있습니다.
3.
커리큘럼 착오가 발생한 경우 수업은 70%만 정상 제공된 것으로 간주할 수 있으며, 원칙적으로 수업 스케줄의 취소 및 환불은 진행되지 않습니다.
6. 미숙한 강의 진행
1.
회사는 강의 퀄리티 유지를 위해 수업 전·중·후 모니터링을 할 수 있으며, 필요 시 녹화 영상 등을 통해 귀책 여부를 판단할 수 있습니다.
2.
회사가 선생님 회원의 명백한 귀책사유를 인정하는 경우, 불편을 표한 신청자에 한해 해당 고객 정산가의 30%를 기준으로 과태료를 부과할 수 있습니다.
3.
미숙한 강의 진행이 발생한 경우 수업은 70%만 정상 제공된 것으로 간주할 수 있으며, 원칙적으로 수업 스케줄의 취소 및 환불은 진행되지 않습니다.
4.
미숙한 강의 진행의 예시는 다음과 같습니다.
•
수업을 진행하기 부적절한 공간에서 수업을 진행한 경우
•
소음이 심해 명확히 알아듣기 어려운 경우(카페, 실외, 공사장 인근 등)
•
이동하면서 수업을 진행한 경우(차량, 대중교통 등)
•
선생님 회원의 얼굴 전체가 화면에 나오지 않는 경우(일부만 보임, 카메라 미사용 등)
•
기타 수업의 원활한 진행을 현저히 저해하는 행위
제7조 (서비스 이용을 저해하는 행위 및 제재)
1.
회사는 서비스 이용 및 활동 전반에 대한 모니터링을 통해 서비스 불만족 유발 또는 이용자 보호 필요성이 확인되는 경우, 선생님 회원의 귀책 여부를 판단하여 페널티를 부과하거나 제재조치를 시행할 수 있습니다.
2.
저해 행위의 예시는 다음과 같습니다.
•
수업 개설 후 취소 없이 결석(노쇼)이 발생한 경우
•
수업 개설 후 취소 없이 고객에게 스케줄 변경을 강요한 경우
•
월 3회 이상 스케줄을 취소한 경우
•
학생, 보호자, 고객센터, 회사 등을 대상으로 폭언·비방·허위사실을 유포한 경우
•
페널티 금액 입금 요청에 응하지 않거나 장기간 미해결 상태인 경우
•
고객에게 개인/외부 결제를 유도하여 금전적 이득을 취한 경우
•
선생님 본인 또는 지인이 후기를 업로드하여 후기를 조작한 경우
3.
제재조치의 예시는 다음과 같습니다.
•
정책 위반에 따른 페널티 차감
•
기능 이용의 일시/영구 제한
•
수업/스케줄/후기 등 콘텐츠의 미노출 또는 삭제
•
홍보 대상자/대상 수업에서 제외
•
수업 개설 및 진행 제한
•
서비스 이용 일시 정지
•
계약 해지/서비스 탈퇴 처리 및 재가입 제한
4.
회사는 위 항목에 명시된 사유 외에도 유사한 사안이 발생한 경우, 서비스 운영 및 이용자 보호를 위하여 합리적인 범위에서 제재조치를 시행할 수 있습니다.
제8조 (보칙)
본 약관에 명시되지 않은 사항 또는 유사 사안에 대해서는 이용약관 및 운영정책의 취지에 따라 합리적인 범위에서 적용합니다.
부속약관 ② 수업 콘텐츠 생성 및 관리 약관 (선생님)
본 약관은 「티쳐꾸그 선생님 서비스 이용약관」(이하 “이용약관”)의 부속약관으로서, 주식회사 글로랑(이하 “회사” 또는 “티쳐꾸그”)이 선생님 회원에게 제공하는 수업 콘텐츠 생성·관리 기능의 이용 기준과 허용되지 않는 콘텐츠의 유형, 위반 시 조치 기준을 정함을 목적으로 합니다.
선생님 회원은 수업 콘텐츠를 개설하기 전 본 약관을 확인하고 필수로 동의하여야 하며, 동의 이후에도 본 약관을 위반하여 수업 콘텐츠를 운영하는 경우 회사는 본 약관, 이용약관 및 운영정책에 따라 제재조치를 시행할 수 있습니다.
본 약관은 선생님 회원을 대상으로 하며, 선생님 자격으로 수업을 개설·운영하는 기업/기관 형태의 회원이 존재하는 경우에도 그 성질에 반하지 않는 범위에서 본 약관을 준용할 수 있습니다.
본 약관에서 정하지 않은 사항은 이용약관, 운영정책 및 관계 법령에 따르며, 이용약관과 본 약관이 상충하는 경우 본 약관이 우선 적용됩니다.
제0조 (관리 조치의 성격)
1.
회사에 의한 수업 콘텐츠의 승인, 반려, 비공개, 차단, 계정 제한 등의 조치는 법적 위법 여부 또는 침해 성립 여부에 대한 확정적 판단이 아닌, 서비스 운영 및 이용자 보호를 위한 관리적 조치입니다.
2.
회사는 위반 여부 판단 시 위반의 정도, 반복 여부, 피해 규모, 분쟁 가능성, 이용자 보호 필요성 등을 종합적으로 고려할 수 있습니다.
제1조 (정의)
1.
수업 콘텐츠란 선생님 회원이 티쳐꾸그 서비스 내에서 개설·게시·판매하거나, 수업 제공을 위해 등록·연결·노출하는 모든 형태의 콘텐츠(수업 소개, 커리큘럼, 이미지, 영상, 문구, 자료, 링크, 파일, 기타 정보)를 말합니다.
2.
허용되지 않는 콘텐츠란 본 약관 제2조에 해당하거나 이에 준하는 내용으로서, 회사가 서비스의 안전·신뢰·법적 준수 및 이용자 보호를 위하여 제한하는 콘텐츠를 말합니다.
제2조 (허용되지 않는 콘텐츠)
회사는 다음 각 호에 해당하는 수업 콘텐츠의 생성·게시·노출·판매를 금지합니다.
1. 위험하거나 경멸적인 콘텐츠
1.
인종, 민족, 종교, 장애, 연령, 국적, 군복무 경험, 성적 지향, 성별, 성 정체성, 피부색 등 구조적 차별 또는 소외의 대상이 될 수 있는 특징을 근거로 특정 개인 또는 집단에 대한 증오·차별·비하를 조장 또는 홍보하는 콘텐츠
a.
예시) 증오 단체 또는 이를 홍보하는 콘텐츠
b.
예시) 특정 개인/집단이 비인간적, 열등, 증오의 대상이 되는 것이 당연하다고 믿도록 조장하는 콘텐츠
c.
예시) 밝은 피부색이 사회적 지위·외모·직업적 기회·인간관계에 유리하다고 암시하는 언행이나 콘텐츠
2.
특정 개인이나 집단을 비방·위협·괴롭힘하는 콘텐츠
a.
예시) 학대 또는 괴롭힘 대상으로 특정인을 지목하는 콘텐츠
3.
자신 또는 타인에게 신체적 또는 정신적 위해를 가하겠다고 협박하거나, 이러한 행위를 옹호·조장하는 콘텐츠
a.
예시) 자살, 거식증 또는 기타 자해를 옹호하는 콘텐츠
b.
예시) 유해한 건강/의학 관련 주장 또는 관행을 조장하거나 옹호하는 콘텐츠
c.
예시) 실생활 위해를 가하겠다고 위협하거나 타인의 공격을 선동하는 콘텐츠
d.
예시) 타인에 대한 폭력을 조장·미화·용인하는 콘텐츠
2. 충격적인 콘텐츠
1.
폭력적인 언어, 잔인한 이미지, 신체적 외상에 대한 노골적인 이미지 또는 설명을 포함하는 콘텐츠
a.
예시) 범죄 현장 또는 사고 사진, 처형 사진이 포함된 콘텐츠
2.
체액, 배설물 또는 인체 조직을 불필요하게 묘사하는 콘텐츠
a.
예시) 혈액, 내장, 핏덩이, 생식기 분비물, 인간의 난자 또는 정자 등이 포함된 콘텐츠
3. 민감한 사건이 포함된 콘텐츠
관련성 높은 양질의 정보 제공을 넘어, 주요 기능 및 수익 창출 기능에서 무책임하거나 부적절한 콘텐츠를 확산시켜 티쳐꾸그의 안전·신뢰·운영 노력을 심각하게 위협하는 예상치 못한 사건 또는 상황의 전개가 포함된 콘텐츠
예시) 민간 비상사태, 자연재해, 공중보건 비상사태, 테러 및 관련 활동, 분쟁 또는 대규모 폭력행위 등 사회적·문화적·정치적 영향이 큰 사건이 포함된 콘텐츠
4. 동물 학대가 포함된 콘텐츠
동물 학대 또는 불필요한 동물 폭행을 홍보·조장하는 콘텐츠
예시) 투계, 투견 등 오락 목적의 동물 학대를 홍보하는 콘텐츠
5. 교육적 효과 및 보편적 수용성이 부족한 콘텐츠
다음 각 호에 해당하는 콘텐츠 또는 회사의 판단에 따라, 미성년자를 주요 대상으로 하는 교육 플랫폼의 성격에 부합하지 않는다고 판단되는 콘텐츠는 생성·게시·노출·판매가 제한될 수 있습니다.
1.
객관적 기준이나 학습 지표 없이, 개인의 성향·운명·적성·진로·가치관 등을 주관적 해석에 의존하여 판단·분류·조언하는 것을 주된 내용으로 하는 콘텐츠
a.
예시) 특정 이론·신념·체계에 기반하여 학습자의 행위를 강요하거나 인생의 방향성을 단정하는 등 교육적 목적을 벗어나 해석·단정하는 콘텐츠
2.
수업 결과가 객관적인 평가 기준이나 성과로 검증되기 어렵고, 해석자의 관점에 따라 결과가 달라질 수 있는 콘텐츠로서, 학습자의 가치관 형성이나 의사결정에 중대한 영향을 미칠 수 있는 내용이 포함된 경우
3.
국가 공인 검사, 학술적으로 검증된 검사 도구, 또는 사회적으로 널리 수용된 표준화된 기준 내지 교육 도구에 기반하지 않고, 보호자 및 학습자가 기대하는 보편적 교육 서비스의 범위를 현저히 벗어났다고 판단되는 콘텐츠
4.
미성년자 대상 교육 서비스로 제공하기에 신중한 접근이 필요하다고 회사가 판단하는 경우
6. 기타 티쳐꾸그가 금지하는 항목 및 행위가 포함된 콘텐츠
1.
서비스 이용을 불가능하게 하거나 제한하는 바가지 요금 또는 인위적 가격 인상, 민감한 사건 기간의 수요를 악용하는 판매 등 민감한 사건을 부당하게 이용·일축·묵과하는 콘텐츠 및 수업 운영
a.
추가 트래픽 유도를 목적으로 민감한 사건 관련 키워드를 사용하는 행위
2.
민감한 사건의 피해자에 대해 피해 책임을 전가하거나, 피해자가 구제/지원을 받을 자격이 없다는 주장 또는 이에 준하는 내용
3.
특정 국가의 피해자가 전 세계 공중보건 위기의 책임이 있다거나, 그러한 위기를 겪는 것이 당연하다는 주장
제3조 (약관 위반에 따른 조치)
회사는 위반의 정도, 반복 여부, 피해 규모, 분쟁 가능성 등을 종합적으로 고려하여 다음 조치를 단독 또는 병행할 수 있습니다.
1. 수업 콘텐츠 반려(승인 거절)
1.
티쳐꾸그 내에서 생성되는 모든 수업 콘텐츠는 최초 생성 시 관리자 승인 절차를 거쳐 공개 및 판매가 가능합니다.
2.
본 약관을 위반한 수업 콘텐츠는 승인 단계에서 반려됩니다.
2. 위반 수업 콘텐츠의 비공개 처리 및 수정 요구
1.
최초 승인 이후라도 수정 과정에서 약관 위반 내용이 사후 발견되는 경우, 회사는 해당 수업 콘텐츠를 즉시 비공개 처리할 수 있습니다.
2.
회사는 선생님 회원에게 위반 콘텐츠의 수정을 요구할 수 있으며, 일반적으로 위반 사유를 안내한 뒤 7일 또는 최대 28일의 유예기간을 부여합니다.
3.
선생님 회원은 유예기간 동안 회사의 판단에 대해 재검토 요청 또는 이의신청을 할 수 있습니다(세부 절차는 운영정책에 따름).
3. 위반 수업 콘텐츠 차단
1.
회사가 요구한 기간 내 수정되지 않거나, 타인의 권리 침해 및 분쟁 사유가 확인되는 등 중대한 위반 사유가 확인되는 경우 회사는 해당 수업 콘텐츠를 차단 처리할 수 있습니다.
2.
차단 처리된 수업 콘텐츠는 판매 및 공개 여부 조정을 포함한 모든 수정 기능이 비활성화될 수 있습니다.
3.
차단 시 판매 중인 모든 스케줄은 취소될 수 있으며, 스케줄 취소에 따른 페널티는 선생님 회원이 부담합니다.
a.
페널티 산정 및 정산 처리 방식은 이용약관 및 「부속약관 ① 패널티 및 제재조치 규정」에 따릅니다.
4. 계정 차단
1.
반복적이거나 심각한 위반으로 더 이상 서비스 이용이 불가하다고 판단되는 경우 회사는 해당 선생님 회원의 계정을 차단할 수 있습니다.
2.
계정 차단 시 선생님 회원은 로그인을 포함한 티쳐꾸그 서비스 이용이 제한됩니다.
3.
계정 차단 및 이용제한의 세부 기준과 절차는 이용약관 및 운영정책에 따릅니다.
제4조 (준수 의무 및 고지)
티쳐꾸그는 고객에게 안전하고 만족도 높은 환경을 제공하기 위하여, 선생님 회원이 본 약관 외에도 관련 법령과 규정을 준수할 것을 요구합니다. 선생님 회원은 적용되는 요건을 숙지하고, 정책의 최신 변경 사항을 확인·준수하여야 합니다.
부속약관 ③ 저작권 보호 약관 (선생님)
본 약관은 「티쳐꾸그 선생님 서비스 이용약관」(이하 “이용약관”)의 부속약관으로서, 주식회사 글로랑(이하 “회사” 또는 “티쳐꾸그”)이 선생님 회원에게 제공하는 수업 콘텐츠 생성·관리 기능과 관련하여 공정이용 범위 및 위반 시 조치 기준을 정함을 목적으로 합니다.
모든 선생님 회원은 수업 콘텐츠를 개설하기 전 본 약관을 확인하여야 하며, 본 약관의 저작권 침해 사유가 발생하는 경우 회사는 본 약관, 이용약관 및 운영정책에 따라 선생님 회원에 대해 제재조치를 시행할 수 있습니다.
본 약관은 선생님 회원을 대상으로 하며, 선생님 자격으로 수업을 개설·운영하는 기업/기관 형태의 회원이 존재하는 경우에도 그 성질에 반하지 않는 범위에서 본 약관을 준용할 수 있습니다.
본 약관에서 정하지 않은 사항은 이용약관, 운영정책 및 관계 법령에 따르며, 이용약관과 본 약관이 상충하는 경우 본 약관이 우선 적용됩니다.
제0조 (판단 및 조치의 성격)
1.
회사가 특정 콘텐츠를 저작권 침해로 “판단할 수 있다”는 것은 서비스 운영상 조치 필요 여부에 대한 판단을 의미하며, 법적 분쟁에서의 침해 성립 여부는 관계 법령 및 권한 있는 기관의 판단에 따릅니다.
2.
회사는 저작물 이용의 적법성을 사전에 보증하거나 확인할 의무를 부담하지 않습니다.
제1조 (정의)
1.
저작물이란 저작권법에 따라 보호되는 어문저작물, 도형저작물, 영상저작물, 사진저작물, 음원, 강의자료, 교재, 커리큘럼, 기타 창작물을 의미합니다.
2.
저작권 침해란 저작권자의 허락 없이 저작물을 복제(모방), 배포, 전송, 전시, 번역하거나 이에 준하는 행위를 하는 것을 의미합니다.
제2조 (저작권 침해에 해당하는 범위)
다음 각 호에 해당하는 경우, 회사는 해당 수업 콘텐츠를 저작권 침해에 해당하는 콘텐츠로 판단하여 조치할 수 있습니다.
1.
수업 콘텐츠에 포함된 저작물이 저작물의 통상적인 이용 방법과 충돌하는 경우
•
여기서 “통상적인 이용 방법과의 충돌”이란, 해당 저작물을 본래의 이용 목적과 동일하거나 유사한 목적으로 사용하여 저작권자의 정상적인 수익 창출이나 이용을 대체하거나 잠식하는 경우를 의미합니다.
2.
저작권자의 정당한 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
3.
저작권자의 허락 없이 다음과 같은 방식으로 저작물을 사용하는 경우
a.
교육용으로 출판된 교재·서적을 복제하여 동일한 교육 목적의 수업에 사용하는 경우
b.
특정 수업의 커리큘럼을 번역·개작 없이 그대로 사용하는 경우
c.
출처 표시만으로 저작물 이용이 허용된다고 오인하여 사용하는 경우
제3조 (공정이용 가능 범위)
1.
수업 콘텐츠에 포함된 저작물이 저작권법상 공정이용 범위에 해당하는 경우에는 저작권 침해에 해당하지 않을 수 있습니다.
2.
공정이용 해당 여부는 다음 각 호의 요소를 종합적으로 고려하여 판단합니다.
a.
이용의 목적 및 성격
b.
저작물의 종류 및 용도
c.
이용된 부분이 저작물 전체에서 차지하는 비중 및 그 중요성
d.
저작물 이용이 해당 저작물의 현재 또는 잠재적 시장 가치에 미치는 영향
3.
저작권법 제35조의5(저작물의 공정한 이용), 제36조(번역 등에 의한 이용)에 명시된 범위를 초과하는 경우 공정이용으로 인정되지 않을 수 있습니다.
4.
공정이용 해당 여부 및 침해 성립 여부는 관계 법령 및 권한 있는 기관의 판단에 따를 수 있습니다.
제4조 (저작물 이용 시 선생님 회원의 주의의무)
1.
선생님 회원은 수업 콘텐츠에 저작물을 포함하고자 하는 경우, 사전에 본인의 이용 행위가 저작권 침해에 해당하지 않는지 스스로 확인할 책임이 있습니다.
2.
회사는 저작물 이용의 적법성을 사전에 보증하거나 확인할 의무를 부담하지 않으며, 저작권 침해로 인한 민·형사상 책임은 전적으로 선생님 회원에게 귀속됩니다.
제5조 (약관 위반에 따른 조치)
회사는 위반의 정도, 반복 여부, 분쟁 가능성 등을 종합적으로 고려하여 다음 각 호의 조치를 단독 또는 병행하여 시행할 수 있습니다.
1. 수업 콘텐츠 반려
1.
모든 수업 콘텐츠는 최초 생성 시 관리자 승인 절차를 거쳐 공개·판매가 가능합니다.
2.
본 약관을 위반한 콘텐츠는 승인 단계에서 반려됩니다.
2. 위반 수업 콘텐츠의 비공개 처리 및 수정 요구
1.
승인 이후라도 위반 사실이 사후 확인되는 경우, 회사는 해당 수업 콘텐츠를 즉시 비공개 처리할 수 있습니다.
2.
회사는 선생님 회원에게 위반 콘텐츠의 수정을 요구할 수 있으며, 일반적으로 7일 또는 최대 28일의 유예기간을 부여합니다.
3.
선생님 회원은 유예기간 동안 회사의 판단에 대해 재검토 요청 또는 이의신청을 할 수 있습니다(세부 절차는 운영정책에 따름).
3. 위반 수업 콘텐츠 차단
1.
요구한 기간 내 수정되지 않거나, 타인의 권리 침해 및 분쟁 사유가 명백한 경우 회사는 해당 수업 콘텐츠를 차단 처리할 수 있습니다.
2.
차단 처리 시 해당 콘텐츠는 모든 수정이 비활성화될 수 있으며, 판매 중인 스케줄은 원칙적으로 취소될 수 있습니다.
3.
이 경우 스케줄 취소에 따른 페널티는 선생님 회원이 부담합니다.
•
페널티 산정은 이용약관 및「부속약관 ① 패널티 및 제재조치 규정」에 따릅니다.
4. 계정 차단
1.
반복적이거나 중대한 위반으로 서비스 이용이 불가하다고 판단되는 경우, 회사는 선생님 회원의 계정을 차단할 수 있습니다.
2.
계정 차단 시 선생님 회원은 로그인을 포함한 티쳐꾸그 서비스 전반에 대한 이용이 제한됩니다.
3.
계정 차단 및 이용제한의 기준·절차는 이용약관 및 운영정책에 따릅니다.
제6조 (준수 의무)
티쳐꾸그는 안전하고 신뢰할 수 있는 서비스 제공을 위하여 선생님 회원이 본 약관 외에도 저작권법을 포함한 모든 관련 법령과 규정을 준수할 것을 요구합니다. 선생님 회원은 관련 요건을 숙지하고, 변경되는 법령 및 정책 사항을 지속적으로 확인하여야 합니다.
